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Brandstätter & Co. KG
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Häufige Fragen von Tennishallenbesitzern

Halbstundenraster: Wir überlegen ½ Stunden Tarife einzuführen also Abo z.B. 1,5 Stunden … Ist das möglich?

Ja, eine Umstellung von Stundenraster auf Halbstundenraster kann jederzeit unter dem Menüpunkt Admin - Buchungssystem - Platzgruppe durchgeführt werden. Ich empfehle es aber nicht aus folgenden Nachteilen für den Hallenbetreiber: 1) Lückenbildung 2) statt 2 Stunden werden häufig nur 1:30 Stunden verkauft

Unternehmens-Erscheinungsbild: Auf der Seite einer Ihrer Kunden habe ich gesehen, dass der Verein seine Buchungsseite von Ihnen in den eigenen Clubfarben sowie die Login Seite mit eigenem Logo erhalten hat. Auch wir wären daran interessiert, dass die Buchungsseite in unserer CI erscheint. Ist dies möglich?

Ja, das ist möglich. Es kann unter dem Menüpunkt Admin - Buchungssystem - Layout-Theme sowie unter dem Menüpunkt Admin - Einstellungen - Logo alles eingestellt werden.

Ablauf der nächsten Schritte nach Beauftragung der Software

1. Wir konfigurieren Ihr System
2. Sie übermitteln Ihren Kundenstamm als EXCEL-Datei für den Import
3. Bitte lesen Sie die benötigten Geschäftsfälle unter dem Menüpunkt HILFE durch
4. Tel.Einschulung im Umfang von max. 1 h ist kostenlos
5. Sie pflegen Ihre Serientermine (Abos, Training, etc.) im System ein
6. Einrichtung des Emaildienstes, über den das System EMails versenden soll
7. 14 Tage nach der telefonische Einschulung ist die Abnahme des Systems erfolgt
8. Durch Newsletter-Versand werden Ihre Kunden über Start informiert

Aus Erfahrung ist die Einführung innerhalb von fünf Werktagen möglich!

Darum tennis04!

Seit 2004 kompetent im Bereich Tennis – Indoor sowie Outdoor: Nutzen Sie unser Wissen, um Ihre Tennisanlage ins Internetzeitalter zu führen
Wir sind Komplettanbieter (Buchen, Abrechnen, Automatisierung, Geräte)
Unser Support ist schnell
Keine versteckten Kosten (z.B. keine Einrichtungsgebühr, kostenloser Spielerimport, kostenlose telefonische Einschulung und keine laufenden Buchungs-Provisionen)

Häufige Fragen im Zusammenhang mit Freiluftanlagen

Freiluftplätze: Online-Buchung erfolgt und Mitglieder kommen nicht; wer soll dann spielen?

Buchungen können einen Gültig-Bis Zeitpunkt erhalten. Wird die Buchung vor Ort am Touchmonitor nicht rechtzeitig bestätigt, wird die Buchung automatisch gelöscht und als nicht bestätigt markiert. Die Bestätigung kann aber auch online erfolgen, wenn Sie sich vor Ort keinen Touchmonitor anschaffen möchten.

Freiluftplätze: Wie kann ich schonend ein Online-Buchungssystem im Tennisclub auf Freiluftplätzen einführen?

1. Einen bis maximal die Hälfte aller Plätze nach der Medenspiele-Saison online zur Verfügung stellen und Erfahrungen bis Saisonende sammeln.
2. Dann Analyse der Platzbelegung durchführen (wann hat wer wie oft gebucht etc.) und aus den Erkenntnissen in der Folgesaison eventuell individuelle Buchungsregeln ableiten, die über den Buchungsregeleditor von tennis04 eingestellt werden können.

Häufige Fragen im Zusammenhang mit Steuerung von Türen, Licht und Heizung

Wie lange dauert die Einführung eines Steuerungssystems aus Erfahrung?

Aus Erfahrung ist von der Beauftragung bis zur Fertigstellung eine Abwicklungsdauer von 6-8 Wochen einzuplanen. Folgende Schritte sind durchzuführen:
1) Aufbau der Anlage (Verdrahtung inklusive Grundkonfiguration, Schaltschrank fertig aufgebaut und geprüft) durch unsere Partnerfirma Schmied&Fellmann
2) Testbetrieb intern durch Partnerfirma (Dauer: ca. 1 Woche)
3) Übermittlung der Konfigurationsdaten von Auftraggeber an tennis04
4) Nach Einstellung der Konfigurationsdaten auf der SPS wird diese an den Auftraggeber versandt
5) Installation des Schaltschrankes vor Ort durch Ihre Elektro-Fachfirma
6) Das Handbuch für die Installation und für den Handbetrieb bei Störung inklusive Schaltpläne und Prüfzertifkat IEC 61439 bezüglich der sicherheitstechnischen Anforderungen für Niederspannungs-Schaltanlagen wird im Schaltschrank mitgeliefert.
7) Inbetriebnahme mit den ausführenden Personen

geöffneter-tennis04-Schaltschrank-mit-SPS-von-Beckhoff-für-4-Lichtplätze

geöffneter-tennis04-Schaltschrank-mit-SPS-von-Beckhoff-für-4-Lichtplätze

geöffneter tennis04-Schaltschrank mit SPS der Firma Beckhoff für 4 Lichtplätze

Was ist der Vorteil eines fixfertigen Schaltschranks gegenüber einem Baukastensystem?

tennis04 liefert einen fixfertigen Schaltschrank inklusive montierter Schlüsselschalter, inklusive Prüfzertifkat IEC 61439 bezüglich der sicherheitstechnischen Anforderungen für Niederspannungs-Schaltanlagen. Im Vorfeld wurden interne Testläufe durch unsere Partnerfirma bereits durchgeführt, damit wirklich alles zu 100% bei der Inbetriebnahme funktioniert. Nicht zuletzt deshalb können wir Ihnen 5 Jahre Garantie geben - wo gibt es das heute noch?
Bei einem Baukastensystem muss sich das alles Ihr Elektriker erst mühsam erarbeiten und das kostet ebenfalls Geld und sollte in die Kalkulation einberechnet werden. Im Fehlerfall (Inbetriebnahme oder laufender Betrieb) ist bei einem Baukastensystem die Frage, wer ist verantwortlich, wenn man erst analysieren muss und mehrere Ansprechpartner (SW/HW) existieren. Bedenken Sie bitte, dass Qualität bestehen bleibt, wenn der Preis längst vergessen ist.

Prüfzertifkat IEC 61439 bezüglich der sicherheitstechnischen Anforderungen für Niederspannungs-Schaltanlagen

Wir bauen eine neue Tennishalle. Warum kann der Schaltschrank von tennis04 nicht in den neuen großen Elektro-Schaltschrank integriert werden?

Ich denke, dass nicht zuletzt ein getrennter Schaltschrank Sinn macht, damit im Notfallbetrieb (wenn Internet ausfällt) über die Schlüsselschalter z.B. der Tennistrainer nicht einen versperrten Schaltschrank öffnen muss, um auf manuellen Licht- und Heizungsbetrieb zu stellen. Ich persönlich würde als Nicht-Elektriker auch nicht gerne einen versperrten Schaltschrank öffnen, um darin sämtliche Schalter zu suchen.

tennis04-Schluesselschalter

tennis04-Schlüsselschalter werden außen auf der Schaltkasten-Tür frei zugänglich angebracht